けんしんケアサービス株式会社健伸 | 世田谷区の訪問介護・障害福祉
OPEN INFORMATION

公開情報・各種書類

運営規程・重要事項説明書、苦情相談窓口、研修体制、各種方針をご案内します。

OUR RESPONSIBILITY

安心の根拠を、
確かめられるかたちに。

法令と各サービスの基準を踏まえ、権利の尊重、個人情報の保護、安全な支援を大切にした運営に取り組んでいます。サービスの決まりや対応方針を、必要なときに確認できるよう公開します。

書類で分かりにくい点や、サービスへのご意見もお聞かせください。

01 / SERVICE DOCUMENTS

ご利用に関する書類

ご本人・ご家族・関係機関の皆さまへ。サービスの内容や事業所の運営方法を確認する資料です。

運営規程
事業所の運営方針や、サービス提供の基本的な決まり。

重要事項説明書
ご契約前に確認いただく、サービス内容・費用・相談窓口などの重要な情報。

訪問介護 介護保険

運営規程PDFを開いて確認するPDF ↗
重要事項説明書ウェブ掲載準備中。内容については事業所へお問い合わせください。掲載準備中

このページにないサービスの書類や、適用される内容・改定状況は事業所にご確認ください。ご契約時には、該当するサービスの書類に沿ってご説明します。

利用申込書をお探しの方はこちら →
03 / OPERATIONS

運営・研修体制について

職員体制・研修体制

有資格者を中心とした体制を整え、定期的な内部研修や外部研修への参加を通じて、サービスの質の向上に取り組んでいます。

研修・学びへの支援 →

加算の算定状況

訪問介護:介護職員等処遇改善加算Ⅱイ

居宅介護・重度訪問介護:福祉・介護職員等処遇改善加算Ⅱイ

令和8年6月以降の算定区分です。

職場環境改善の取り組みを見る →

掲載している算定情報です。サービスごとの適用・費用への反映は、重要事項説明書および事業所へのお問い合わせでご確認ください。

顧問・関連情報を見る →

WORKPLACE / 令和8年度

支える人が、安心して働き続けられるように。

令和8年度の処遇改善計画に基づく、職場環境改善の取り組みをご紹介します。整備を進めている項目は「整備中」として記載しています。

01

入職促進に向けた取り組み

整備中理念・支援方針・人材育成方針と、それを実現する仕組みの明確化。

整備中他事業者と共同で行う採用・人事ローテーション・研修のための制度づくり。

02

学びとキャリアを支える

年度計画の取り組み資格取得や専門的な支援技術の習得に向けた研修受講の支援。

整備中キャリアアップや働き方を定期的に相談できる機会の確保。

03

暮らしと仕事を両立しやすく

年度計画の取り組み職員の事情に応じた勤務シフトや、多様な働き方に対応する制度の整備。

年度計画の取り組み有給休暇を取得しやすくするための情報共有と、業務の属人化・偏りの解消。

04

安心して相談できる職場へ

年度計画の取り組み業務・福利厚生・メンタルヘルス等についての職員の相談体制の充実。

年度計画の取り組み事故・トラブルに対応するマニュアル等の体制整備。

05

記録と情報共有の負担を減らす

実施中現場の困りごとや業務の負担をまとめ、課題を整理して業務改善につなげています。

年度計画の取り組み業務手順書や記録・報告様式の工夫による情報共有と作業負担の軽減。

年度計画の取り組み記録・情報共有・請求を支えるソフトと、スマートフォン等の情報端末の導入。

実施中業務用のLINE・チャットを導入し、職員間の連絡・調整に活用しています。

実施中業務の役割分担を見直し、職員が支援に集中できる環境づくりに取り組んでいます。

06

日々の気づきを、次の支援へ

年度計画の取り組みミーティング等で職員の気づきを共有し、勤務環境や支援内容の改善につなげる取り組み。

年度計画の取り組み支援の好事例や、ご利用者様・ご家族からの感謝の言葉を共有する機会の確保。

04 / YOUR VOICE

ご意見や、困ったことも。
お聞かせください。

サービスに関するご相談・苦情を受け付けています。
書類の内容が分からないときも、こちらへお問い合わせください。

けんしんケアサービス 相談窓口
03-6413-5328
電話受付:平日 9:00–18:00

相談・意見を伝える →

外部の相談窓口は、各サービスの重要事項説明書に記載された窓口をご確認ください。

サイト利用規約 / 公開情報・各種方針

LET’S TALK / ここから、つながる。

まだ、うまく話せなくても。
まずは、お聞かせください。

ご利用の相談も、働き方の相談も。
あなたの言葉で、大丈夫です。

うん、うん。
お聞かせください。けんつばの紹介 ↗

電話受付は土日・祝日・12/29〜1/3を除きます。LINE・フォームは内容を確認後に返信します。
お急ぎのご連絡は、お電話でお願いいたします。

お電話がつながらない場合はこちら →

ご利用・採用・関係機関の皆さまのご相談窓口です。営業・勧誘のお電話はご遠慮ください。

電話で相談平日 9:00–18:00お問い合わせフォームで相談